今天，长沙新奥燃气有限公司召开客户服务社会义务监督员大会，现场为35名社会义务监督员颁发聘书，同时请监督员对公司的供气、安装、维修、安检等工作进行“挑刺”（网易新闻3月28日）政风行风好不好，群众最有发言权。请群众 “挑刺”，就是请群众找问题，提意见，主动接受群众的批评和监督。这是相信、依靠和尊重群众的具体体现，是增加工作透明度、提高群众满意度、强化干群融合度的重要保证。长期以来，一些职能部门之所以存在好事办不好、实事办不实的情况，不是出发点有问题，也不是执行环节不尽心尽力，而是听不进群众的反馈，接受不了群众的“挑刺”。对存在的问题，一捂再捂，一按再按，最终将“小疾”拖成“大病”，好事越办越偏。习近平总书记在调研指导兰考县党的群众路线教育实践活动时强调，要坚持开门搞活动，让群众大胆提意见、评头品足。让群众挑刺，敢于放下面子，收起架子，让群众来挑刺，听取建议，查找不知，改进工作，努力形成“倒逼机制”，对切实改进工作作风大有裨益，无疑是对习近平总书记净化精神的具体落实，这样的群众路线无疑更接地气。接受群众“挑刺”，需要拿出解决问题的诚意与勇气，需要有耐心、包容心。要放低姿态，广开言路，真情互动，面对面交流。要坚持开放透明接受监督，从小处入手积极整改、清障扫尘。对于群众质疑，第一时间积极回应，善待拍砖者、欢迎挑刺人。特别是形成长效，从源头上除刺消刺、防刺滋生。习总书记强调，转作风没有休止符，这需要把群众满意不满意作为衡量作风的唯一标尺，善于调动群众参与的积极性，敢于接受群众的“挑刺”，勇于解决群众反映的问题。只有始终接地气、听民意、察民情，才能不断提升群众的认可度和满意度，赢得群众的更大支持。